三言财经 4月22日消息，近日，一位来自深圳的特斯拉车主表示，于今年1月6日在特斯拉深圳万象天地订购一辆价值33.9万的Model Y，于3月30日提车，但却在4月5日左右发现车辆大屏提示“转向辅助效果已降低，可能需要增加转向力度”、“不能使用自动驾驶”。

随后，车主在行驶过程中发现方向盘偏重，并先后2次出现过红绿灯右转不能打方向盘，只能直行，1次从停车场出来时也不能打方向盘只能直行。车主随后告知特斯拉400客服，客服通知去特斯拉维修中心检测，当天检测结果是“转向系统故障，需更换转向系统”。车主当时便跟工作人员提出退换车诉求，却被当场拒绝，多次沟通仍然是要么修，要么走法律程序。

车主表示，才提车几天，行驶几百公里，却出现转向这种重大安全隐患的质量问题，与特斯拉宣称的优秀的车辆、安全可靠性及服务消费者完全不符！希望特斯拉能直面问题，合理解决消费者的问题。