三言财经7月17日消息，据此前媒体报道，用户白女士投诉称自己使用美团跑腿服务时，遭遇骑手虚假购买药品。今日，美团跑腿相关负责人回应此事表示，事发当天公司成立了专项调查组，查实骑手违规行为后，对其账号做出永久封禁处理，并且配合警方调查取证，涉事骑手已被行政拘留。

2020年1月，白女士通过美团跑腿下单购买感冒药品，在拿到药后察觉有异遂向美团方面投诉。经查，该骑手将自己的感冒药品谎称从药店购买送给客户。美团跑腿负责人称，事发后多次联系用户，希望能够当面致歉，并且尽力补偿损失，目前仍在沟通中。