与此同时，京东开通了950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。这其中，针对河南商家迅速出台延迟发货政策，开通商家专线，保障商家权益。