三言财经9月29日消息，近日，有媒体报道称，有网友爆料自己购买的云米大屏冰箱出现强制播放广告的情况，并且广告无法关闭，即使开会员也不行。根据该报道，云米客服表示，广告无法自行关闭，只要冰箱大屏连上网就会弹出广告页面。如果想要关闭广告，可以向客服反馈具体信息，技术人员会进行处理解决。

昨日，佛山市云米电器科技有限公司声明称，云米大屏冰箱一直可以一键关闭广告；云米将持续加强客服培训和提高管理服务水平；个别不实信息中的产品并非云米产品，公司对此等张冠李戴、恶意扭曲事实、诋毁中伤的行为表示强烈谴责并保留追究法律责任的权利。