三言财经10月15日消息，据新京报报道，近日，大量得物App用户称，自己自从使用得物购物后，便多次接到自称是得物客服的诈骗电话。对方能够准确地说出用户姓名、所购物品信息，并且以“商品有质量问题”为由主动退款，但是却要求用户先支付一笔备用金以接收退款而遭到诈骗。报道称，其中有用户被骗12万元。

目前，得物尚未回应此事。