巴黎欧莱雅深夜致歉：促销机制繁琐复杂造成消费者困扰，成立专项小组
三言财经 11月18日消息，今日凌晨，就价格差事件巴黎欧莱雅官方发布声明正式回应。巴黎欧莱雅首先对“促销机制因过于复杂而给消费者带来的困扰”致歉。
在声明中，巴黎欧莱雅表示，在收到消费者相关反馈后，报以极大的重视并在第一时间成立了事件专项小组，与政府相关部门一起积极了解，澄清并处理消费者的相关问询和需求。
巴黎欧莱雅还表示，看到了薇娅女士和李佳琦先生对此事件的建议，“我们必须本着对所有相关消费者（包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者）负责任的态度，巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”
巴黎欧莱雅称正和相关政府部门紧密合作，对事件进行全面、详尽的调查，力求尽快给到相关消费者公平、妥善的解决方案，切实保障和维护消费者的合法权益。
而就在昨日，李佳琦、薇娅先后发布声明称，因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符，将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
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