三言财经8月10日消息，近日，有网友反映称自己购买的追觅扫地机器人疑似被黑客操纵，自动开启视频模式偷窥用户洗澡。

该网友表示，自己刚洗完澡在房间换衣服时，扫地机器人竟然自己打开视频模式，并且从浴室自动开到房间。而当扫地机器人“注意到”网友发现有问题时，又回去充电。

该网友将此事反馈给客服，并且强调扫地机器人账号只有自己掌握，是人为从洗手间开出来，直到发现家中有人又自动关闭。

对此，追觅公司回应表示，品牌方十分重视，第一时间与用户取得联系，随后派出专业技术人员对产品进行检查。通过对用户上传到后台的日志进行全面分析，并未发现有异常情况,排除了产品和系统问题。双方友好沟通后达成一致，用户认可追觅扫地机器人产品并不存在产品质量及网络安全问题。

以下是追觅公司声明全文：