三言财经8月17日消息，针对湖南长沙一老百姓大药房将顾客姓名登记为“畜生”一事，老百姓大药房发布致歉声明，向顾客道歉。

声明称，涉事门店系老百姓大药房集团旗下湖南长沙永康堂大药房岳麓店，老百姓大药房于今年1月收购该门店。会员名错误是因系统出现错误导致，目前已经更新完毕，并且向顾客沟通、道歉，已取得该顾客的谅解。

声明还表示，公司将针对全国门店会员启动全面排查，加强会员系统管理，杜绝此类事件再次发生。