日前，艺人胡兵发视频称自己在东航的50万积分被清零，经过沟通也没有结果。据媒体报道，东方航空客服工作人员表示，东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动，此前积分仅有36月有效期，若36个月内不使用，将自动失效。（九派新闻）