三言科技 11月20日消息，电视家今日发布公告称，其服务遇到问题。若用户在会员期内，用户的付款将足额退还。

三言科技测试发现，使用电视家看电视，仍有几个央视频道可以观看，但很多电影不能看了，显示“网络原因播放失败”。

此外，安卓应用市场显示，电视家“涉嫌资质造假，暂不提供下载”。

电视家的官网已无法打开，“电视家跑路”登上了微博热搜。

电视家助手表示会妥善解决所有退款需求，绝对不跑路。