三言科技12月27日消息，据报道，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已于今日生效。

根据《京东开放平台售后服务管理规则》中自主售后处理流程部分，消费者无需返回原商品；同时退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。商家方面则是可利用“不退货仅退款”来为消费者退款，退款完成后服务单状态直接到暂完结。

若商家交付消费者的商品存在严重劣质、货不对板情形的，京东有理由认为商家无履行合同之意图的，视为商家拒绝履约，交易支持仅退款或退货退款。

同时，若交易中商家对商品的描述约定不清楚的（如：商品为均码，但未就具体尺寸进行说明），消费者有权申请换货、仅退款、退货退款，发货及退货/换货运费由商家承担。