三言科技4月2日消息，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。

此前，据央视新闻报道，一些本应退回给商家的快递退件，却流入市场成为“快递盲盒”售卖。有快递公司未将退件退还给商家，而是将其违规售卖。调查发现，一快递网点的退件区，有穿着“北苑韵达”服装的工作人员透露，退件用车拉走，一块钱一斤卖掉。