三言科技 7月11日消息，今日下午，蜜雪冰城官微就门店拒卖冰杯事件发文致歉。

蜜雪冰城称，7月3日，其门店开始提供1元“雪王冰杯”，分为“正常冰(满冰)”和“少冰(冰水混合)”两种类型，本周内将在内地所有门店上线。

“雪王冰杯”上线后，因部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足，为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖“雪王冰杯”。待供需稳定后，门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题，蜜雪冰城也将根据实际情况，协调就近门店或区域调运冰块，尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题，蜜雪冰城向大家表示歉意。蜜雪冰城将加强服务培训，持续提升“雪王冰杯”的产品体验，向大家提供更好的产品与服务。

据媒体此前报道，近日，多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后，到店提货时遭遇店员退单。此外还有网友称前往门店购买冰杯时，店员态度恶劣，并表示不卖此产品。