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宝马中国回应4S店拒不交车:均系个案,在积极与相关经销商沟通
大鹏 2024-07-22 11:53

三言科技 7月22日消息,近日,全国多地陆续有消费者在社交媒体平台上发文称,自己遭遇宝马的霸王条款,之前定的宝马汽车被4S店拒绝交付,销售人员临时要求加价才能提车,还有4S店销售人员以“减产无车”或“价格上涨出不了票”等理由拒绝消费者提车。


据界面新闻报道,7月22日,宝马中国对此回应表示,其已注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,涉及的案例均是个案,且每一个案具体情况不尽相同。


宝马中国还表示,其在积极与相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。


此前有媒体报道称,苏州一宝马4S店销售人员称,确实存在7月难交车的情况,具体原因不方便透露。“和涨价无关,无非是等久一些再提车。”宝马客户服务中心称,若遇4S店迟迟不交付,可以致电反馈,客服会帮忙反馈到门店协商。

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