据报道，山东一货拉拉司机接单到达现场后，发现客户运单货物竟是“遗体”，因此，该司机拒绝运送。而客户提出多加钱，但司机仍然拒绝，随后遭到客户投诉。

8月3日，货拉拉平台工作人员回应此事称，货拉拉的车辆无法满足运送遗体的条件，建议客户选择合适的平台进行运输。司机师傅应与客户进行协商，正常取消订单后没有其他责任。若是客户坚持投诉，系统进行检测后会给司机师傅判责的提醒，司机师傅可以申诉，申诉后会交由工作人员进一步审核，“审核结束后若能确定不是司机师傅的原因，便能把该判责撤销，不会对司机师傅产生影响。”

据了解，根据殡葬管理相关定，经营性的遗体运输车辆等殡葬设备，必须符合国家规定的技术标准。任何单位和个人未经批准，不得擅自提供遗体运输服务。