三言科技11月25日消息，今日，货拉拉就旗下司机与保时捷纠纷一事发表声明称，公司了解到当事司机身患疾病、生活困难的情况后，于今日赶赴医院探望。当面了解其病情与家庭情况后，已经从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对该司机后续治疗提供关怀资助。

对于其账号情况，声明指出，平台从未因此事对账号封号，并未扣除其行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，该司机在22日至24日期间有过多次完单记录。

以下是全文：

关于用户与司机搬运费纠纷情况说明

我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。

对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申:平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。

感谢大家对本次事件的关注、监督，以及对刘师傅的关心。在司机权益保障与司机公益上，未来我们仍将持续投入和改善。

货拉拉

2024年11月25日