三言科技 12月6日消息，日前，有胖东来新乡客服官方账号回复顾客截图流出，称目前对于代购现象正在商讨解决方案，计划采取火爆单品限购、银饰分时段预约售卖、茶叶开放线上取消线下（正在商讨中）。

据蓝鲸新闻报道，12月6日，胖东来新乡超市工作人员回应称，网传截图确由官方账号回复。目前对代购解决方案在讨论中，考虑到年关将近，外地顾客购买需求较多，有计划将部分火爆单品转为线上售卖，但具体政策措施需要等公司发布官方声明，不过会尽快提供出实际解决办法。

今日上午，胖东来创始人于东来在社交平台发文称，关于过度代购现象公司正在研究如何解决的方法，一定会尽快解决。