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极越车主赴吉利总部沟通:售后将由领克或极氪负责,软件留一个团队维护,服务器接入吉利
Connie 2024-12-14 11:42

三言科技消息 昨日,部分极越车主赴吉利总部商谈后续用车事宜,得到吉利的承诺如下:


1、售后会调用极氪或领克的服务体系


2、终身质保有效


3、积分充电吉利承担


4、网络和移动协商,吉利承担


5、软件留一个团队维护,在和百度协商


6、道路救援由吉利承担,网络方面会和移动协商,肯定不会断网,云端服务器接入吉利。


吉利副总裁杨学良也表态:


“昨天跟几位车主聊了下,我理解他们的感受,吉利会以负责任的态度,采取切实行动,把车的正常使用和售后服务做好,吉利单方面能做到我们立刻采取行动,需要和集度百度协商的也抓紧推进。这过程中肯定有的方面进展会慢一点,也不可能做到让所有人100%满意,但我们会尽力,请大家见谅,感谢你们的信任。”


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