三言科技 1月10日消息，今日极越汽车发布关于用户关心的问题说明（第五次）。

极越计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作，将在下周发布退款具体操作说明。

对于车辆维修问题，极越称售后维保正逐步恢复中，本周已完成15辆车的维保和交付。目前，正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作，并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。力求将在春节前恢复基础零部件的供应。

极越将重启极越与第三方签署的充电协议、并打通相关通道。自1月20日起，极越用户可在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益 。

极越表示已成立售后维保及用户沟通工作组。截至1月10日，实际已到岗工作人员71人，目前团队规模持续增加中。