沃尔沃多地4S店被指加装山寨音响,品牌方回应将加强监管
三言科技2月16日消息,日前,据报道,沃尔沃多地4S店被指在销售过程中为车主加装山寨版“宝华韦健”音响,涉及车型包括S60、XC60和XC90等。车主反映,4S店以赠送或低价加装原厂音响为噱头诱导消费者下单,但实际安装的音响为山寨产品,且合同中故意使用模糊字眼规避责任。山寨音响价格仅约2000元,与原厂宝华韦健音响的选装价格25800元相差甚远。部分车主发现后与4S店沟通无果,要求更换原厂音响并追究责任。沃尔沃品牌方回应称,已展开专项调查,并将加强对授权经销商的监督管理,规范销售服务流程,保障消费者权益。律师指出,4S店的行为涉嫌消费欺诈,消费者有权主张“退一赔三”。