3月6日，在2024年京东第四季度财报电话会议上，针对外卖业务布局相关问题，京东高管表示，公司零售的战略重点没有改变，外卖业务要放在京东整体零售业务能力、服务体验上通盘考虑，即时零售是核心零售业务的自然延伸，外卖也是即时零售场景下用户高频的业务之一，可以丰富服务用户需求的场景，提供更优质的供给。

京东方面还指出，会先聚焦满足京东现有用户的需求，提升用户的频次和粘性，也会凭借对食品安全的高度重视，通过对品质商家的招募和扶持、骑手的权益完善等举措来丰富优质供给，逐步建立品质外卖这一差异化的用户心智。