针对2025年央视“3·15晚会”报道的关于兑吧集团下属业务公司杭州兑捷网络科技有限公司涉及的“手机抽奖引发消费陷阱”侵害消费者权益的问题，兑吧发布声明称第一时间启动内部应急响应机制，成立专项小组，配合政府执法部门开展核查处置工作。

针对核查处置中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。

同时将全面核查公司业务风险点，采取措施，整改问题，坚决守牢公司业务维护消费者权益这条底线。

“对2025年央视“3·15晚会”曝光的问题，我们深表歉意。我们将深刻汲取教训，规范开展公司各项业务，感谢社会各界的监督。”