在被央视315曝光后，啄木鸟维修平台发布第三份声明，声明称央视315晚会的曝光是当头棒喝，此刻的道歉若没有刀刃向内的改革，将毫无意义。即日起，将全面推进整改措施，接受全民监督。

针对近期价格争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动联系用户进行无条件全额退款。

所有订单价格透明化，维修前100%知情。所有维修订单必须在维修前提供标准报价单，用户确认后方可施工，杜绝“维修完成后才报价格”的行为。如发现价格不透明、强制加价行为，用户可举报，平台将在48小时内核查并处理。建立用户信任保障机制，实行30天无忧售后。

加强维修工程师管理，杜绝话术误导，课程全面重置，所有无经验家电工程师接受15天-45天技术培训（理论+实操+带教），并加强技术考试，未通过平台技能考核者不得接单。

透明化监管，线下学习场地安装声像记录系统，杜绝“引导销售”“话术诱导”，系统自动预警违规行为，相关记录可供市场监管部门随时调阅。