此前，因2G网络退网导致部分小牛电动车无法正常使用智能服务甚至开关机一事，4月7日小牛公司发布最新解决方案，宣布将承担受影响车辆升级4G费用的50%。此次受影响车辆主要为2022年6月前出厂的、使用2G网络的车辆。小牛公司已于4月21日启动升级补贴工作，将持续至年底，并通过系统后台识别受影响用户并推送升级通知。市场监管部门将持续督促方案落地，维护消费者权益。