6月6日，极越汽车发布《关于用户关心的问题说明（第十五次）》，就线上商城发货延迟向消费者致歉。近期，极越汽车线上商城订单量激增，远超预期，导致发货进度出现延迟。

对此，极越汽车表示，公司仓库已全员正加班加点全力进行打包作业，力求尽快将商品交付到消费者手中。极越汽车就发货延迟带来的不便向用户表达诚挚的歉意，同时承诺将以最快速度安排发货，确保消费者尽快收到商品。