据报道，2024 年 7 月 30 日，字节跳动新加坡办公处发生集体食物中毒事件，至少 130 名员工在吃了食堂的中式自助午餐后出现肠胃不适症状，有员工甚至吐到瘫倒在地起不来，新加坡民防部队出动集体消毒车，用 17 辆救护车将病患送院。

7 月 31 日晚间，新加坡食品局和卫生部发文告表示，多人是在字节跳动新加坡办公处食堂吃了云海肴和莆田供应的食物后出现肠胃炎症状。此次控状显示，云海肴供应的爆炒鸡丁被检测出含有金黄色葡萄球菌，食品质量不符合买家要求。

代表云海肴的新加坡公司首席执行官吕志韬表示公司有意认罪，而且没有打算聘请律师，如若罪成，云海肴将被罚款 5000 新元（约合人民币 27934 元）。中毒案发第二天，云海肴纳福城分店被发现超过 10 只活蟑螂，随后该分店及另一家供餐的莆田设在圣诺哥南路的自助餐中央厨房被令暂停营业。