6月18日，罗马仕通过微博和微信公众号发布移动电源召回计划。此前，罗马仕向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源，三款产品共计491745台。罗马仕表示，目前，由于咨询量较大，可能会出现响应速度稍慢或处理周期延长的情况，对此我们深表歉意。客服团队正在全力处理每一份申请，并已增派专人加速处理，请稍加等待。本次召回计划长期有效，您不必担心时间限制。关注微信公众号“ROMOSS罗马仕”打开“选服务-召回服务”，按指引查询您购买的产品是否在本次召回范围，可加快处理流程和进度。