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去哪儿回应抢票默认付费加速:已依法调整,每步都有明示
2019-01-08 17:24

三言财经1月8日消息,今日,去哪儿就新京报报道“抢票APP涉及默认购买付费优惠包”回应,表示已根据电商法调整,消费者每一步操作都有明示。


今日新京报曾发文指出,1月6日,在使用去哪儿APP购买火车票时,软件有默认付费加速情况。当用户点击预订之后的提交订单界面会自动加价10元,并在点击支付金额旁边一个不起眼的符号后会出现总额详情界面,显示除了原价票款外,还默认花费了用户10元的的优惠券。点击这一优惠券,其介绍为“快速出票套餐10元/份”,若要取消这一收费服务,用户必须手动点击普通预订选项,而普通预订的介绍为“出票慢,可能需要排队”。


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据今年1月1日起正式实施的电子商务法规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。


今日,再次登录去哪儿APP购买火车票时看到,在选定日期和车次后的购票页面显示有四种购票入口,含有搭售的“去哪儿快速预订”入口下提示“含40元优惠券包”;含搭售购票入口在后续购票操作中,可通过选择套餐详情页取消额外套餐,以车票原价普通购票。

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