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百度回应“旅客港澳游受骗”投诉:严格排查相关违法违规情况
Feng 2019-02-26 22:09

三言财经 2月26日消息,百度公司回应深圳市消费者委员会对其搜索页面“加V”认证的假冒或“野马”旅行社坑害消费者行为的质疑,称已成立工作小组,排查相关违法违规情况。


今日上午,深圳市消费者委员会召开新闻发布会,通报相关调查结果称,2019年春节,该机构接到26宗“港澳游”投诉,游客在参团旅游期间遭遇强制消费、威胁恐吓、提供与宣称不符的食宿等严重侵害消费者合法权益的行为。其中半数涉事旅行社是消费者通过百度搜索到的,且相关旅行社网页在百度搜索页面被冠以百度信誉V认证(V1、V2、V3,简称“百度V认证”)。


2月18日,深圳市消费者委员会根据《消费者权益保护法》相关规定,向百度公司发送监督函,要求百度公司于五个工作日内就“百度公司是否依据《广告法》对其搜索引擎上的广告进行真实性审查”“审查的内容及流程”等问题提交书面说明情况及整改方案。


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