来源：铅笔道

针对导致游客利益受损的“野马”旅行社，百度方面已经收集证据，向有关部门报案。百度表示，将继续加大搜索结果中不良信息的打击力度，对“港澳游”等一批访问频次较高的搜索词，通过技术升级、人工常态化巡查等手段，深入排查并清理不良信息。同时，百度将积极配合相关执法部门调查取证，帮助消费者维权，对不法企业追查到底，并坚决打击。

春节期间，不少外地消费者通过百度搜索广告报名港澳游“野马”旅行社上当被骗。2月26日上午，深圳市消委会召开港澳游“野马”旅行社投诉调查情况通报会，称多名游客港澳游上当受骗，百度公司难辞其咎。

随后百度公司回应称已成立工作小组，排查相关违法违规情况。百度公司公关部门工作人员回应，针对深圳消委会反馈有消费者通过百度搜索遭遇港澳游“野马”旅行社一事，百度公司高度重视，已经第一时间成立工作小组，严格排查相关违法违规情况，同时积极与深圳消委会保持沟通、展开协作，全力保障消费者权益。目前百度公司在积极了解该事件，但“获取到的信息还十分有限”。

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