三言财经4月22日消息，据红星新闻报道，日前优信被曝存在乱收费现象，成都一女士买二手宝马23万贷款变成29万。

去年7月，成都一女士在位于成都石羊场车站附近的优信二手车成都公司购买了一台二手宝马5系轿车，总价36万元，首付近13万，贷款23万余元，分36期进行还贷。然而在还款9个月后她发现，自己的电子借款合同上所载的贷款金额竟变成了294175元，比23万足足多了6万余元。

事后她几次找到售车及办理贷款的优信二手车公司交涉，希望弄清该笔钱是如何计算的，并要求退还该笔钱。

在该女士提供的与优信一名工作人员的对话录音中，优信方面表示，该笔钱属于优信的运营成本，而所谓的运营成本指的是人工成本，向银行贷款申请、信用额度等。

优信二手车成都分公司一负责人表示，可以向公司申请退款，但却拒绝给出该笔款项的使用清单。“我们没有清单，我也可以给你编，但没有意义。“该负责人说。