三言财经5月5日消息，据潇湘晨报报道，在自广西的游客蒋先生一行九人通过同程艺龙订了5间双人间，但在抵达酒店时被告知客满无法入住。酒店临时腾出一间房，给蒋先生的母亲和岳母休息，其他7人另找酒店休息。

酒店方面表示，早已和同程艺龙解除合作关系，已经与平台方没有合作。而同程艺龙回应此事称，“通过第三方平台拿到的房源，可能是系统出现错误导致的，与店方没有关系，所有的责任由‘同程艺龙’来承担”。