三言财经消息，百果园近日向外界宣告“三无退货”践行10年，并发布了业内首份退款数据报告。

2009年，百果园首创“不好吃三无退货”并在全国门店积极践行。即，消费者如果对水果口感或品质不满意，可无小票、无实物、无理由退货。2016年，基于服务再升级，百果园还在线上App推出了“不好吃瞬间退款”，将不好吃三无退货延伸到了线上，顾客在门店购买水果后，也可在百果园App上进行退款操作。

百果园在App“瞬间退款”的基础上，推出线下“扫码退”。即在门店购买的顾客，可扫描门店的退货二维码，自主完成退款操作，且顾客可自主决定退款比例，最高可退款100%。

今年是百果园践行三无退货的第10个年头，据百果园创始人、董事长余惠勇现场发布的数据显示：10年间，百果园门店数从100家增长到3700多家，年销售额从1亿元增长到100亿元。这当中，百果园总退货订单数(含三无退货及其他退货)、总退货金额占比始终低于1%，其中“三无退货”订单数、退货金额占比始终保持在0.5%上下浮动。

百果园是水果专营连锁企业，在全国拥有3700多家水果专卖店，遍布全国70多个城市。