三言财经5月31日消息，据姑苏晚报，近日苏州一王姓女士在喜茶外卖送来的果茶中发现苍蝇，事后她去门店理论，店方给她的答复是：请你再喝三杯。

对于这样的解决方案，该女士曾向店方表示不满。店方的回应是：这只苍蝇绝不是在茶饮制作过程中入杯的，为了让客户满意，他们给客户退单并赠饮。

该报记者实地走访店铺发现，果茶制作间是开放式的，店员在制作含有果肉的茶饮过程中，有时会将果肉盒长时间敞开。

喜茶公关部霍女士回应说，店内消毒过程严格，至于果肉盒长时间敞开的情况，公司的要求是取用后要合上，对此他们会要求店里改正。

此外，接到投诉后，他们作了自查，调取了店内监控，仔细查看了王女士那一单的制作过程，确认并无苍蝇进入果茶中。

霍女士说，当天王女士到店，向值班经理提出要10倍赔偿，店里不同意。不过为了让客户满意，他们愿意给王女士退单，并赠饮，且享受到店不用排队立即可取的优先权。同时，他们也将向消保委备案，如果王女士不接受该解决方案，可请第三方调解。