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王卫回应顺丰快递员吞安眠药:一定承受很大的委屈,公司马上检讨
小鹏cus 2019-06-14 15:59

三言财经6月14日消息,据商业周刊报道,昨日,顺丰总裁王卫在顺丰内部交流平台“丰声”中回应近日顺丰快递员遭恶意投诉吞安眠药事件称,得知此事“心里非常吃惊和心里不舒服”,“一个大男人走向这种做法,一定是承受着非常大的压力和委屈”,并反省称,“可能服务考核制度有问题,我们必须要马上检讨,马上作出改良,这是公司和我的责任,会在短时间内向大家有个交代”。


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王卫还表示,不管客户对不对,也不能辱骂客户,本来你对的,后来你就变成不对了。更加不能走向自杀的路向,那你不止对不起自己,更对不起家人。


此前,江苏常州一名顺丰快递员在端午节期间派送由由河北廊坊发往常州的沙发四件套时,因为收件人号码少了一位联系不上,便回拨发件人电话确认信息,对方接到电话后态度恶劣甚至谩骂,之后对方要求提供运单号,但因为快递员在送货途中不便提供,客户遂以“骂人”名义投诉。


随后公司对这位快递小哥进行约谈,给予扣行政分、调离所属区域的处罚,并被要求写500字的书面检讨。 该快递员因有损尊严,提出辞职后吞下40粒安眠药。


事发后,其被邻居和弟弟送往医院抢救,现已脱离生命危险。

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