三言财经6月17日消息，据美股研究社报道，针对格兰仕指责的不作为，天猫相关负责人回应称：在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

今日早些时候，格兰仕对外发布了一份《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常》的声明。

格兰仕在声明中表示，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。

格兰仕表示，自天猫成立以来，双方的合作不断深化。为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影。

据测试，目前天猫在淘宝APP上搜索格兰仕关键词，确实已经可以显示格兰仕的正常的促销内容。