三言财经7月29日消息，据北京市消费者协会官方微信，7月26日上午，北京市消协收到新浪微博《关于“明星势力榜退款”的情况说明》的书面回复，回复称针对北京市消协本次约谈提及的问题，公司第一时间对相关业务部门工作进行核实调查，同时以平台公告的形式向社会大众致歉说明。

经对购买鲜花用户的调查情况发现，鲜花退费共涉及用户3100个，总计金额712697元。截止7月23日24时，已对购买鲜花会员的停榜明星的粉丝用户(含已消费使用的用户)完成全额退款。

新浪微博回复表示，感谢北京市消费者协会的指导，在接下来工作中，将积极切实维护消费者的合法权益，为广大的消费者营造一个公平公正、风清气正的网络消费环境。