三言财经 8月13日，今日滴滴“有问必答”推出第三期内容，重点聚焦用户最关注的10类顺风车相关问题。滴滴称，自7月18日公布顺风车阶段性整改方案以来，滴滴共收到来自车主、乘客和热心网友的197031多条留言，数据显示，有超半数留言是在询问顺风车上线日期。

此外，提升车主准入门槛、全程轨迹监控、引入征信数据、提高司乘素质、限定常用路线、优化客服能力、录音录像、人脸识别、附近救援等均是用户反馈非常集中的类别；同时，还有不少用户留言认为整改方案过于繁琐会影响体验。

顺风车团队同时指出，顺风车暂时没有明确的上线时间，后续将持续通过微博、微信、公众评议会等意见征集渠道听取大家的反馈、公开回复，并结合大家的意见持续优化、改进整改方案，共建更加安全的顺风车出行生态。

用户反馈分类（除询问上线日期外的热门内容）