8月28日,水滴互助举办了一场网络互助行业的发展趋势研讨会。该公司在会上宣布,将在9月正式启动业内首例面向轻疾带病人群的综合型抗癌互助计划“病友互助计划”。
据悉,水滴互助将于9月正式推出的“病友互助计划”,不仅是网络互助行业首例面向轻疾带病人群的综合型抗癌互助计划,而且是健康保障领域首例不限轻疾病种的健康保障产品,可以覆盖到更多的轻疾带病人群。
水滴公司创始人兼CEO沈鹏介绍,水滴互助于2016年5月上线,此次推出“病友互助计划”,将网络互助的保障人群从“健康”人群延伸至“轻疾”人群,是一次对网络互助理念的创新性延伸,也是为了更好地践行“保障亿万家庭”使命,做的一场充满情怀的社会实验。“病友互助计划”将和面向健康人群的抗癌互助计划、综合意外互助计划组合在一起,让水滴互助的保障体系变得更全面、更完善。
沈鹏表示,网络互助的底层运行逻辑,依据的是关于风险概率的大数法则。对于大数法则来说,规模越大,风险概率稳定性越高。水滴互助经过三年多的平稳运营,已经拥有超过8000多万会员。
目前,水滴互助已经为5800多个家庭划拨超过7.9亿元互助金,在理赔过程当中,赔付效率高、用户体验好、赔付速度快。水滴互助积累下来的理赔经验,有助于更好地提升“病友互助计划”的理赔能力。
国民经济的平稳发展取决于经济中需求和供给的相对平衡。健康保障行业的快速发展,也离不开健康保障产品需求和供给的相对平衡。
2016年5月,水滴公司从“夹心层”人群对大病重病的保障需求出发,上线了水滴互助。
在我国,基本医疗保险的覆盖面很广,参保人数已近14亿,基本实现全民医保,但给付水平较低。包括商业医疗保险和重疾险在内的商业保险,能提供较高的赔付金额,但是保费相对较贵,经济实力不足的家庭和个人,常常因此放弃参保,大病重病得不到保障,最终沦为“夹心层”人群。网络互助“花小钱,防大病”的优势,契合了“夹心层”人群的大病重病保障需求。
2016年7月,水滴公司推出水滴筹,为那些事前没有加入网络互助或者购买商业保险的患病人群,提供“事后救助”,帮助他们减轻医疗费用上的负担。
水滴互助发展三年多,在深耕细作服务的过程中,逐渐发现,轻疾带病人群对健康保障的需求很旺盛,但是市面上面向轻疾带病人群的健康保障并不多,于是决定根据轻疾带病人群的需求推出“病友互助计划”。
沈鹏表示,未来,水滴公司将持续从供给侧发力,用互联网科技,助推更多的家庭有保可医。
水滴互助总经理胡尧此前在媒体采访中指出,网络互助3.0时代已经来临。整体来讲,2016年到2018年是网络互助的1.0阶段,行业经历萌芽初探,在监管去芜存菁之后,剩者为王。从2018年开始,行业迎来隐性洗牌期即2.0阶段,逐渐形成头部玩家和巨头共治的局面。到了2019年,行业进入3.0阶段,平台的竞争回归到保障和服务本质,行业进入深耕细作阶段。
在网络互助3.0时代,水滴互助在会员服务的深耕细作上做了很多工作。比如成立水滴互助社,将线上的“经济上共御风险”,延伸到线下的“精神上抱团取暖”,大大激发了会员的自发性。如今,水滴互助在全国范围内成立了30个城市互助社,已经吸引了2400多名会员代表,成为行业不可忽视的力量。