开机广告侵犯消费者权益,创维海信小米等将被约谈
三言财经 8月30日消息,8月29日,江苏省消保委召开新闻发布会。经调查,开机广告问题普遍存在,包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视等品牌智能电视。其中,最长的开机广告达40秒以上,且不能关闭。省消保委表示,这涉嫌侵犯消费者权益,并涉嫌违反了《广告法》相关规定。
省消保委调查收集了15858份有效线上问卷,96.4%的消费者表示,家中智能电视存在开机广告。45%的消费者表示,开机广告在15秒到40秒之间。36.21%的消费者表示在15秒以下,还有9.65%的消费者表示在40秒以上。而这些开机广告超过一半不能关闭,必须全部看完,才能正常使用电视。
近半参与调查的消费者表示,在购买后使用电视时,才发现有开机广告。仅有12.29%的消费者是在购买前销售人员介绍告知的。消费者知情权无法得到全面保障。
针对此次调查结果,江苏省消保委要求电视生产企业规范自己的行为,保障消费者权益。针对创维、海信等企业违反相关法律、法规,侵犯消费者合法权益行为,省消保委将通过公开约谈、限时整改等方式依法履职,规范企业经营行为,不排除必要时通过公益诉讼等法律途径,坚决维护消费者整体利益。