三言财经10月11日消息，据新浪科技，对于被指快递柜存在诱导付费行为的情况，丰巢方面向新浪科技回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。

此前有市民称，自己取快递时发现，丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管7小时，需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。

同样情况付款的消费者不在少数，在黑猫投诉平台上，关于丰巢快递柜诱导付费的投诉者猛增，而在微博上关于此话题的抱怨也不少。