三言财经11月14日消息，在今日举办的“看中国”思想论坛上，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，外卖和团购的流量红利已到瓶颈，迎来了新三座大山——房租、人力成本、平台费用，本质在于流量成本，这也成为了行业亟待解决的问题。服务业本身决定了服务模式是区域化的。

王磊认为，与电商相比，本地生活是一个巨大的市场，尽管存在差距，但差距就是可能性，就代表着增长。

在对话环节，王磊也就“本地生活的下一站”分享了在这方面的思考。他表示，通过支付数据，可以发现更多的好吃的，这是自己在工作中的兴奋点。同时，也有很多难点，其中最大的就是——从一个中心化的市场，变成区域化的组织系统，不论对于商家还是阿里巴巴本地生活的中台组织，都是巨大的挑战。

在王磊看来，数字化变革的关键就是服务体系、产品体系、硬件体系的数字化。他透露，目前在杭州做一个“订划算”的产品测试，用户通过口碑App可看到指定日期内可供预订的桌数，点击选择时段、人数即可自助完成预订和确认，商家则通过系统自动接单、自动确认、自动消耗库存，用户选择错峰就餐，帮助商家充分利用闲时，填充非高峰时间的空桌，实现分流和增量。