三言财经12月24日消息，据证券日报报道，近日，由山西用户投诉运营商，称自己自己于2017年购买中国电信手机号， 办理299元套餐。目前，由于单月话费过高流量低，遍想携号转网。但中国电信工作人员表示，靓号协议有效期为20年，若携号转网则需缴纳18388.5元违约金。

对于用户投诉，中国电信客服表示无法满足该用户免违约金或者随意改套餐要求，仍需按原协议进行。该用户表示，近期在等待工信部最终处理结果，不排除上诉可能。

此前，黑龙江某运营商用户被工作人员告知，靓号使用期限为20年，月最低消费399元。携号转网必须把2.年消费违约金95760元全部缴齐才可。