随着新型冠状病毒肺炎疫情的持续，教育培训业正面临一场行业洗牌。“停课、退费、房租成本、人力成本，转型”，本属于教育培训业一年两次的招生旺季，由于疫情的持续发酵生生演变成为线下教培机构的生死劫难。

疫情期间，新东方集团董事长俞敏洪自1月29日起，连续撰写抗疫日记，记录其所见所感的心路历程。在这些日记中，俞敏洪不仅谈及对于疫情下教育行业的看法、新东方的抗疫举措及经营战略，更有他对于一线医护人员、执法人员等社会见闻的反思。

“寒冷的背后，是挡不住的春天，已经在不知不觉走来。远远看去，柳树枝条已经泛出了鹅黄色，玉兰的花骨朵也已经长上枝头。这个被病毒肆虐的冬天终将过去，迎接我们的，一定是万紫千红、莺歌燕舞的温暖春天。”俞敏洪在2月16日的日记中写道。

以下为决胜网对俞敏洪疫情日记的内容整理：

第一部分：关于新东方及教育行业的思考

【1月29日】新东方面临的严峻考验

这场疫情，也给新东方带来了严峻考验，新东方地面课堂全面停课。上百万寒假班的学生面临不能上课的局面。如果新东方全部停课退费，新东方就只能关门大吉，七八万老师员工的生计，立刻就成了问题。所以最好的方法就是把课堂搬到线上，让愿意的学生在家里上课。

这一转变并不容易，首先新东方的在线系统并没有准备好，其次新东方的老师大部分没有在线授课经验，再者家长和学生是不是愿意在线上课也是个问题。但不管怎样，转变总比坐以待毙要好，否则接近三十年的新东方，将会山崩地裂。

幸好，新东方绝大多数老师和员工都十分理解和配合，几万老师在除夕晚上就开始在线的训练和备课，新东方所有技术人员和研发人员夜以继日工作，终于为寒假班学生在线学习做好了准备。

企业所谓的生死考验，常常是突如其来的，既没有预兆，也不可能让你做好充分准备。这一次的危机，新东方是否能够度过，是否能够把危机转化成机遇，不仅仅看造化，也要看全体新东方人是否有众志成城、同舟共济、共克时艰的精神和勇气。迄今为止，我几乎是含着热泪，向全体新东方人说一声谢谢。

在疫情期间，新东方也没有忘记贡献自己微薄的力量。1月26日，新东方向湖北红十字会捐款2000万元。继1月25日武汉新东方学校宣布向湖北的医护人员子女免费开放新东方寒假班和春季班之后，1月27日全国新东方学校的寒假班向各地医护人员子女免费开放。

同时，新东方在线为全国在家的孩子们提供100万份春季的学习课程，帮助孩子们在家里继续学习。这里面尽管有一点商业的思考，但更多的确实是出于帮助疫情期间人群的真心实意。

【1月30日】

每一个神经都紧绷着，唯恐系统崩溃掉

新东方依然在疫情下接受着严峻的考验。今天有几十万学生已经登录新东方线上直播系统“云课堂”上课，我的每一个神经都紧绷着，唯恐系统崩溃掉。还好一天下来并无大碍。新东方的上万老师也经受住了从地面转移到线上的考验。整体家长学生反应还不错。尽管有一些投诉，也都在能够处理的范围之内。

但这只是系统第一天接受考验，后续学生会越来越多，希望我们能够全力以赴，平安度过。今天也决定了让新东方的管理者和员工全部在家办公到9号，不到万不得已不到办公区集中。为了鼓励大家的士气，今天又给各系统人员发了几万元的微信红包。一天讨论工作的微信几乎没有中断，直到深夜。

【1月31日】

服务器遭遇了外部猛烈的攻击

今天的新东方，也是手忙脚乱。早上八点钟，新东方几十万学生开始在线上课，新东方的服务器遭遇了外部猛烈的攻击，导致新东方部分学生没法上课。在这里我先向家长孩子表达深深的歉意。我也想在这里向黑客攻击者说一下，在这种大家都需要互相帮助的关键时刻，全中国人民都在万众一心共克时艰的时刻，我不管你是出于什么原因攻击新东方，都是不恰当的。

今天的新东方，还爆出了一件特别不靠谱的事情。新东方有个老师，从国外回来，有一点感冒发烧，还从成都一路开到了家乡，把自己的行为当作英雄故事一样写在微博上，结果被网民们骂了个狗血淋头。因为他的新东方老师背景，新东方也被骂得一佛出世、二佛升天。

新东方从疫情一开始，就要求所有的老师员工，有任何症状都必须及时报告，并同时向相关部门报告，并且有非常正规的流程做疫情日报统计。尽管这是老师的个人行为，但任何一个个人都是和组织连着一起的，新东方老师个人不靠谱的行为，新东方自然也要承担责任。

【2月1日】

家长建议大幅降价，成本是一座大山

今天我自己没有什么新鲜事，继续一整天忙着布置新东方各项工作。还好今天新东方在线系统没有受到恶意攻击，上百万学生基本顺利完成了当天的学习任务。有家长在群里问我，既然是在线上课，为什么不免费或者大幅度降价？我想说实在是做不到哇。

这次疫情事件，实际上让所有培训机构的成本都提高了，而不是下降了。教室里不能开课，房租照付，老师员工工资照付，课堂搬到在线系统后，又额外出现大量的系统运营费用。

新东方完全是把原来的班级、原来的老师、原来的课程，完整地搬到了线上。如果因为在线上课了就免费，新东方基本上撑不到3个月就烟消云散了。为了表示诚意，新东方同时已经提供了150万份春季免费在线大班课程，马上还要推出20万学生的免费外教口语在线课程。我们会全力以赴在教学和服务上做到极致，尽量让孩子的学习有很好的收获。

【2月3日】

新东方的抗疫行动

到今天为止，新东方已经为全国一万五千多名医护人员的子女提供了寒假期间的免费学习，全部进入在线小课堂。我用微信向在这一行动中做出努力的新东方人表示了感谢。这一行动至少部分解除了在一线战斗的医护人员的后顾之忧。能够为他们多出一份力，我们内心就多一份安慰。

同时，应各地教育部门要求，希望新东方能够在春季为公立学校中小学学生提供周一到周五的同步辅导课，新东方几千位老师，正在夜以继日录制全国不同版本教材的同步辅导课程，希望为那些没有能力自己提供在线同步辅导的公立学校，尤其是边远地区和农村地区的学校，免费提供新东方的同步辅导课程。

【2月5日】

亲自给学生和家长讲课

今天，我自己的一天，基本就忙新东方的工作了。这次疫情，打乱了所有企业的发展节奏，新东方也不例外。一切都是新的挑战、新的布局、新的战略。好在团队大家都有着万众一心、同舟共济、共克时艰的精神和勇气，在艰难中鼎力前行。

从后天开始，我就要自己亲自给学生和家长讲课了，今天备课就备了两个多小时，还从网上订购了手机支架、灯光等直播设备，准备让自己变成网红了。

【2月10日】

新东方没有裁员

网上已经传出了不少公司裁员的消息。新东方没有裁员，还是要求员工都在家里上班，不到万不得已不要去办公室坐班。尽管效率上会有一定影响，但至少会让员工感觉更加安全一点。这也算是一种人性化的关怀吧。

【2月13日】

大部分新东方人20天没休息

今天的我，最大的事情就是在晚上9点半，给新东方几万名员工老师进行了直播讲话。从年前开始到现在接近20天的时间，大量的新东方人几乎一天都没休息，把近百万学生从地面转移到线上上课。所有的老师都要熟悉在线教学系统，系统本身也要承受重大的压力，而且所有人还要同时面对新冠肺所带来的巨大的精神压力。

本来直播是在家里进行，但考虑到系统的稳定性，也刚好对幕后工作的员工表示感谢，我开车到办公室进行了直播。自从疫情封楼以来，我还是第一次踏进新东方大楼。内心真是感慨万千。讲话用了40分钟，七万多员工在线听了讲话，最后，我和全体员工分享了我的打油诗：“病魔压城起苍凉，中华儿女多倔强；众志成城战瘟疫，终迎祥瑞到万家。”

第二部分：关于民营企业发展的生存问题

【2月2日】

大量的民营企业处于停摆状态

账上现金难以撑过三个月

这两天我所在的一些群里，讨论最多的就是企业的生存问题。大量的民营企业全部处于停摆状态。但房租要继续付，工资要继续发。

大量的企业，账上的现金估计能够撑住两个月就不错了。连生意如此兴旺的西贝，也说最多能撑三个月。如果一大批民营企业活不过这个灾难，对于中国的经济、就业、发展，带来的影响和伤害可能比新冠肺本身还要大，会让整个社会更加不可承受。

如果说员工的就业是毛的话，那千千万万的企业就是皮，皮之不存，毛将焉附？这个时候除了抗击疫情，是不是大家可以一起来帮助民营企业想办法，让他们度过这个寒冷的冬天。

【2月4日】

企业家支援疫区

到今天为止，我所在的几个企业家群里，每天讨论的都是如何支持武汉和其他疫区的事情，有生产物资的、有国外采购的、有调动飞机的、有派遣车队的，等等不一。这些企业家中很多人，因为这次疫情或多或少业务都陷入了困境，但依然极尽全力在支持灾区，共度难关。

【2月6日】

中小企业的扶持政策

今天，北京出台了对于中小企业的扶持政策，总共说了16条，包括了减轻中小企业负担的措施、加强金融支持力度的措施，和保障企业正常生产运营的措施。中小企业真的已经很难了，很多企业最多熬两个月，尤其是服务业领域。

新东方算是有点家底的公司，现在也有点入不敷出的紧张。幸亏我原来一直坚持现金为王的策略，使得新东方账上还有点余粮。

【2月11日】

一停业，后续没有来源，只能等死。

各种群里，现在讨论最多的，已经不再是疫情问题，而是上班问题了。各个公司规定了自己的上班规则，有的公司要求员工必须上班，有的公司让员工在家里办公。

最亮眼的是曹德旺出来说了一番话：“哪个企业账面资金会超过三个月？我们整个企业的预算，资金就是要控制在三个月以内，周转天数一般100~120天，三个月是正常的。捱不过三个月是你自己的事情，企业必须自救。”

不知道其他企业家听了他的话有什么想法。但一般的中小企业，账上确实不太可能有三个月的周转现金的。一停业，后续没有来源，只能等死。新东方还好，被03年的非典吓破了胆，所以账上还算有现金，即使全部停摆，也能撑一段时间。

来源：决胜网 作者：琦琦