三言财经4月13日消息，针对多地餐饮协会相继发声呼吁美团降低佣金的诉求，美团外卖今日回应称，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象，而且这些收入的绝大部分需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。

美团外卖表示，2019年，佣金收入的八成用来支付骑手工资，疫情期间，美团外卖也不得不面对巨大的亏损压力。

美团外卖称，听到了来自商户、协会的声音，行业的困难比预计的还要大。2020年，计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。今年的首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。