三言财经 5月15日消息，今日，丰巢官方发布《关于用户服务调整的说明》。对于会员服务引发的争议，丰巢再次向用户致歉，并决定对用户服务做出调整：丰巢会协助快递员征得用户同意后投件入柜；用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时；向已付费用户赠送一个月的会员权益。