三言财经6月8日消息，据深圳晚报报道，近日，深圳蛋壳公寓就近期媒体曝光强制消费者退租、“套路”消费者使用租金贷以及搭建房中房等问题接受了采访。

首先，针对有关报道中租客吴女士提出的房间甲醛味重，专业机构检测结果达到临界点的问题。蛋壳公寓回应称，根据吴女士提供的东海大厦房间空气检测报告显示，检测结果虽达到临界点，但按照《室内空气质量标准》的参考依据，该房源空气质量符合标准。

其次，针对另一名租客反映的“租金贷”问题，蛋壳公寓称，租客与蛋壳公寓签署租赁合同，并选择了租金贷付款模式后，为确保其知情权，蛋壳公寓会录制相关视频，租客需表述：“本人自愿选择某某银行提供的租金分期贷款服务”。同时通过人脸识别、语音识别等技术，确保视频为租客本人录制。

对于租客被“套路”相关报道，蛋壳表示望相关部门协助提供真实信息，供蛋壳核查。对于个别工作人员存在不当业务话术问题，蛋壳将严肃处理。

据报道，深圳市消委会统计，2020年一季度深圳共有576宗租房类投诉，与疫情相关有314宗，占比54.5%。投诉问题主要集中于长租公寓拖欠房东租金强制要求房东免租；租客因疫情退租，被收取违约金或拒绝退租申请；房东提前解约，长租公寓强制租客退租等。