三言财经 7月14日消息，近日有租客爆料称，自如“管家”擅自闯入自己租住的房间并拍照。

微博网友“DIYgod酱”在微博发文称，7月12日早上11点，两名自称是自如管家的人擅自进入租客房间，并自称是用公司的密码解开密码锁，进行“安全检查”，还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面。

该租客随后向自如平台投诉并报警，警察则建议用户在自如平台投诉，协商解决。

当天晚上18点许，该租客同步了最新情况，投诉到自如后，自如下午5点多派了当事人及其同事过来协商，解释有三点：

1、擅闯房间是因为早上9点打了2个电话没人接（我当时在睡觉），认为我出了生命危险

2、擅闯房间是安全检查，整个事情符合自如流程和规范，擅闯房间也是自如官方“安全部门”允许的，他们并没有做错什么。

3、突然进行安全检查是因为房东突发奇想想看房子，他们要提前过来看看。