三言财经7月28日消息，7月27日，针对网传中通快递员“扇女子耳光”一事，中通方面回应称，7月20日快递员黄某在进行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生争执，但“并未扇女子耳光，反被女子扇两耳光”，事发后快递员报警并验伤，验伤结果是全身多发伤。

当事女子对媒体表示，自己被快递员扇耳光，拧手腕，并且否认自己扇快递员。中通提供的病历和坚定委托书显示，黄某称自己右大腿有划痕，但当事女子表示自己碰的是黄某左小腿。

快递员黄某表示，因客户下单的两个包裹不符合合单规则，系统未自动合单，因此无法满足客户要求。

目前，双方正配合警方调查。