三言财经11月21日消息，今日晚间，李佳琦在其官方微博发文回应被中消协点名一事。

李佳琦表示，消费者于11月1日在直播间购买某品牌运动鞋。11月6日有消费者联系该品牌店铺客服，称货品存在质量问题。但因该运动鞋已售罄无法换货，可以支持退货退款。11月8日，品牌店铺已完成该顾客退款，11月12日该品牌店铺联系顾客，告知退款已完成，并提供店铺优惠券一张。

李佳琦在声明中强调，如果顾客对目前售后解决方案仍有意见，公司将全力负责到底。